Widerrufsrecht & Retouren
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular als Vorlage verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular (Vorlage)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie bitte die nachfolgenden Angaben als Vorlage verwenden.)
– An Yoga Mitte, Torstr. 126, 10119 Berlin
– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
– Name des/ der Verbraucher(s)
– Anschrift des/ der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Retouren
Wie im Widerrufsrecht dargestellt, steht Ihnen für jeden Einkauf bei YOGA MITTE ein Widerrufsrecht zu.
Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands sowie aus einem EU Land die Rücksendung per DHL an YOGA MITTE zu schicken.
KAUFPREISERSTATTUNG VON RETOUREN
Die Rückerstattung des Kaufpreises von Retouren ist von der jeweiligen Bezahlart abhängig.
Right of Withdrawal & Returns
Right of Withdrawal for Consumers
(A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession.)
Withdrawal Policy
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, has taken possession of the goods,
– if you ordered one or more goods as part of a single order and these are delivered together;
– or from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, has taken possession of the last goods, if you ordered several goods under a single order and they are delivered separately.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (e.g. by letter sent by post, fax or email) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement. You may use the sample withdrawal form provided below, but its use is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your notification of exercising the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (except for the additional costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within 14 days from the day on which we received notice of your withdrawal from this contract.
We will use the same means of payment for this refund as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged fees for this refund.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have provided proof that you have sent the goods back, whichever is the earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you inform us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
You bear the direct costs of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Exclusion or Premature Expiry of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts:
– for the supply of goods that are not prefabricated and for which an individual selection or specification by the consumer is decisive, or that are clearly tailored to the personal needs of the consumer;
– for the supply of newspapers, periodicals or magazines, except for subscription contracts.
The right of withdrawal expires prematurely for contracts:
– for the supply of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene, if their seal has been removed after delivery;
– for the supply of goods which, after delivery, have been inseparably mixed with other items due to their nature;
– for the supply of audio or video recordings or computer software in a sealed package, if the seal has been removed after delivery.
Sample Withdrawal Form (Template)
(If you wish to withdraw from the contract, you can use the following template.)
– To: Yoga Mitte, Torstr. 126, 10119 Berlin
– I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods () / the provision of the following service ():
– Ordered on () / received on ():
– Name of consumer(s):
– Address of consumer(s):
– Signature of consumer(s) (only if submitted on paper):
– Date:
(*) Delete as appropriate.
Returns
As set out in the right of withdrawal above, you are entitled to withdraw from any purchase made at Yoga Mitte within the statutory withdrawal period.
For returns within Germany or from another EU country, please send the goods back to Yoga Mitte via DHL.
Refunds for Returns
The refund of the purchase price for returned goods depends on the payment method originally used.
[This English translation is provided for informational purposes. The legally binding version is the German original.]